1. ÁMBITO DEL CONTRATO: Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Lydia Puigsegur Duro (en adelante “Tienda” o “VEGA AND ME”) y los terceros (en adelante, “Cliente” o "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de VEGA AND ME www.vegandmemodainfantil.com (en adelante la "Tienda").

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO: El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de VEGA AND ME, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

En caso de que se detectaran actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio, VEGA AND ME se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso del usuario que los llevase a cabo.  

3. PEDIDOS: Al realizar un pedido en www.vegandmemodainfantil.com el cliente acepta los precios, descripciones de los productos comprados así como las condiciones generales de venta, presentes en este documento.

Durante el proceso del pedido, el cliente se compromete a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto para poder cursar su pedido. Estos datos no se facilitarán a terceros y serán tratados según lo establecido en la legislación española.

En caso de elegir pagar el pedido con su tarjeta de crédito o débito, el cliente nos garantiza que está plenamente autorizado/a para utilizar la tarjeta en cuestión. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.vegandmemodainfantil.com.

Para recibir el pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago, el cual puede ser mediante tarjeta de crédito o débito (a través de la plataforma segura de PayPal) o transferencia bancaria. Tras este paso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Este correo electrónico no significa que el pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a aceptación de VEGA AND ME. Validaremos tal aceptación enviando al cliente un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados. El Contrato para la compra de productos entre VEGA AND ME y el cliente quedará formalizado únicamente cuando esta remita dicha confirmación de envío a la dirección que este nos proporcione.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío. VEGA AND ME no estará obligada a suministrar al cliente ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirme el envío del mismo en una confirmación de envío independiente.

4. PRECIO: Los precios aplicables son los indicados en la página web www.vegandmemodainfantil.com en el mismo momento de la compra. Estos aparecen detallados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido. El importe de los gastos de envío, en su caso, se indicará al cliente de manera desglosada durante el proceso de su compra y antes de efectuar el pago. VEGA AND ME se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, la actualización del stock y la modificación del precio de los artículos disponibles de acuerdo con su política de ventas.

5. PAGO: El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. Se podrá usar como medio de pago tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), o PayPal.

Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, VEGA AND ME no será responsable por ningún retraso o falta en la entrega.

6. ENTREGA: La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente. El plazo de entrega que se fije en la página web www.vegandmemodainfantil.com tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, VEGA AND ME se esforzará por respetar el plazo máximo de 15 días a partir del momento en que se efectúe el pago, sin computar sábados, domingos y festivos, excepto en periodo de rebajas, Navidad, Black Friday y Cyber Monday donde el periodo de entrega puede ser mayor.

Si por algún motivo no se pudiese cumplir con dicho plazo de entrega, se informará al cliente de dicha circunstancia, pudiendo el cliente optar por seguir adelante con la compra teniendo en cuenta la nueva fecha de entrega establecida, o bien anular el pedido con reembolso total del precio pagado.

7. GASTOS DE TRANSPORTE: El cliente no deberá abonar los gastos de transporte en compras cuyo importe sea superior a 50€ con entrega a domicilio en España-Península.El plazo de envío en estos casos será 48-72h.

Para el resto de pedidos, así como durante el periodo de rebajas, las tarifas de envío en función de los destinos son las siguientes:

Envío 24h Península y Baleares: 7,00 €

Envio antes de 72h: Península (agencia) y Baleares (correos) 5 E; Canarias, Ceuta y Melilla 10 € (correos)

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá desistir del contrato de compra de productos y devolver los productos adquiridos a VEGA AND ME en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega de los mismos. Este derecho de desistimiento no se aplicará a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados.

 Si desea ejercer su derecho de desistimiento es necesario que nos lo comunique por escrito a: VEGA AND ME,Plaça d’Ausiàs March, nº5 12590, Almenara (Castellón) , o a través del correo electrónico: lydia@vegandmemodainfantil.com. A tal efecto puede solicitarnos nuestro [modelo de formulario de desistimiento]; o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato. Asimismo, es necesario que nos devuelva la prenda o prendas en su estado original y correctamente etiquetadas.

Una vez comprobado que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado, le enviaremos un correo electrónico informativo y se realizará la devolución del importe total de la compra en la misma forma de pago con la que se haya realizado la misma. No obstante, si el usuario hubiera seleccionado expresamente una modalidad de envio diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, VEGA AND ME no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven. Los gastos de transporte correspondiente a la devolución de los productos a nuestra tienda correrán en todo caso a cargo del usuario.

VEGA AND ME se reserva el derecho de rechazar devoluciones y/o sustituciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados, o cuando los artículos no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

En caso de que sea procedente la devolución, VEGA AND ME efectuará el reembolso al usuario antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato. Sin perjuicio de lo anterior VEGA AND ME podrá retener el importe del reembolso hasta haber recibido los productos objeto de devolución.

9. POLÍTICA DE RESERVAS

Las reservas de producto se harán por tiempo máximo de 15 días, previo pago del 50% del valor del producto objeto de la reserva. En ningún caso el importe de la reserva será objeto de devolución, en el supuesto de que el cliente desista de la compra.

10. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS: De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, VEGA AND ME se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

La aplicación de dicha garantía será gratuita para el cliente, comprendiendo los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, como gastos de envío, de mano de obra y de materiales.

VEGA AND ME responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega de los productos. El cliente deberá informar a la tienda de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No obstante, teniendo en consideración que VEGA AND ME comercializa productos que tienen un periodo de vida inferior a dos (2) años, se entenderá, salvo prueba en contrario, que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

1.- Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al usuario en forma de muestra o modelo.

2.- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

3.- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto

Los usuarios de www.vegandmemodainfantil.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso  del mismo, no se incluyen en esta garantía. Los desperfectos en la funcionalidad de los artículos, debidos a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

11. PRIVACIDAD: El cliente podrá obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales accediendo a la Política de Privacidad.

Asimismo, si desea obtener cualquier información adicional sobre la Política de Privacidad, podrá enviar su solicitud por correo electrónico a  lydia@vegandmemodainfantil.com o por correo ordinario a la siguiente dirección: Plaça d’Ausiàs March, nº5 12590, Almenara (Castellón)

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Condiciones Generales están reglamentadas por la legislación española.

Salvo en los supuestos de consumidores y usuarios en que sea de aplicación lo dispuesto en la legislación vigente, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los jueces y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del cliente, en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a las presentes Condiciones Generales y a la relación contractual. En caso que el domicilio del cliente estuviese en el extranjero, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Castellón, España.